Tham khảo

Chính sách bảo mật dữ liệu tại V989

thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lýQuyền xem và yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực được phép theo quy định địa phương
V989 Chính sách bảo mật dữ liệu tại V989
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Nhóm hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian xử lý tiêu chuẩn. Hãy chuẩn bị số tài khoản và email đã đăng ký để xác minh danh tính khi gửi yêu cầu.

Live Chat Mở hộp chat trực tiếp trên trang — nhóm hỗ trợ tiếng Việt nhận yêu cầu quyền riêng tư và hỗ trợ tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Vui lòng ghi rõ loại yêu cầu trong tiêu đề thư.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của V989 để được hướng dẫn gửi yêu cầu bảo mật dữ liệu nhanh hơn.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách V989 bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được mã hóa trong quá trình truyền và lưu trữ. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới để giảm rủi ro truy cập trái phép. Cookie không thiết yếu chỉ được dùng sau khi bạn đồng ý, và bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ V989 đều được mã hóa SSL, bao gồm thông tin đăng nhập và xác nhận giao dịch.

Kiểm soát cookie

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Cookie phân tích và quảng cáo chỉ hoạt động khi bạn đồng ý rõ ràng.

Thời gian lưu dữ liệu

Lịch sử giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý. Dữ liệu tài khoản đã đóng được xóa sau khoảng thời gian quy định, trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự muốn biết về cách V989 xử lý dữ liệu cá nhân, từ giao dịch MoMo, ZaloPay đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và thời điểm xử lý để đối soát tài khoản. Mã PIN, mật khẩu và OTP ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm số tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi xác minh danh tính và cung cấp tóm tắt dữ liệu theo quy trình tiêu chuẩn.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu cá nhân được xóa theo lịch trình quy định — trừ những thông tin pháp luật yêu cầu giữ lại, như lịch sử giao dịch tài chính.

Không, ngoại trừ các trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để xử lý thanh toán nội địa qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu không được bán hay cho thuê.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và giúp trang tải ổn định trên điện thoại. Cookie phân tích chỉ được bật sau khi bạn đồng ý và có thể tắt bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập V989 tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào điều kiện hợp lệ tại từng khu vực.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.